AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support is een efficiënte oplossing voor ondersteuning op afstand en lichtgewicht beheer.
U kunt op een intuïtieve manier hulp op afstand bieden met realtime scherm delen, spraakoproepen, sms-berichten, zelfstudiegebaren, AR-camera, enz. Onbeheerde apparaten in grote aantallen worden ook ondersteund. Bovendien wordt een intelligente oplossing voor monitoring en beheer op afstand geboden.

Belangrijkste kenmerken:
Afstandsbediening: Bedien het externe apparaat rechtstreeks tijdens de hulpsessie.
Onbeheerde modus: Sta organisaties toe problemen met onbeheerde apparaten op te lossen.
Zwart schermmodus: Verberg het schermbeeld van het externe apparaat en geef onderhoudstips weer om de sessie privé te houden.
Realtime scherm delen: deel het scherm met uw supporter om samen het probleem te bekijken. Pauzeer op elk gewenst moment om de privacy en gegevensbeveiliging te beschermen.
Livechat: bespreek een complex probleem met een spraakoproep en kan ook spraak- en sms-berichten verzenden.
Bestandsoverdracht: Kan alle vereiste bestanden via het chatvenster verzenden voor snelle ondersteuning.
AR-camera en 3D-markeringen: Hiermee kunt u door de camera van het externe apparaat kijken en 3D-markeringen op objecten uit de echte wereld plaatsen.
Tutorialgebaar: geef bewegingen op het scherm weer op het externe apparaat en begeleid het personeel ter plaatse bij het voltooien van de handelingen.
Toestemmings- en apparaatbeheer: wijs rollen en machtigingen toe aan leden van het ondersteuningsteam, controleer de status van apparaten in een lijst en beheer apparaatgroepen.
Beveiliging en privacy: veilige toegang op afstand met 256-bit AES en dynamische 9-cijferige codes. Schakel functies uit of dwing deze af om de beveiliging te verbeteren.

Snelgids:
Zakelijke gebruiker:
1. Bezoek de officiële website (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) en vraag een gratis proefperiode aan.
2. Installeer AirDroid Business op het Windows-, macOS- of mobiele apparaat van de supporter waarop u ondersteuning op afstand wilt bieden.
3. Installeer AirDroid Remote Support op de mobiele of Windows-apparaten van de ondersteunde.
4. Start een ondersteuningssessie met een 9-cijferige code of vanuit de apparaatlijst.
Persoonlijke gebruiker:
1. Installeer AirMirror op het mobiele apparaat van de supporter.
2. Installeer AirDroid Remote Support op het mobiele apparaat van de ondersteunde.
3. Haal de 9-cijferige code op die wordt weergegeven in de AirDroid Remote Support-app.
4. Voer de 9-digitale code in AirMirror in en start uw hulpsessie.